这是我曾写过的一份策划方案，不知对你是否有帮助。如果没能帮到，还请见谅。

概述

花店是社会整体生活文化的体现。当人们要表达自己的情感时，花，便成了繁忙的情感使者。，花店如舞台，集中上演着人间最深切的情感剧！太多的人在这里告诉你，他们要表达什么样的感情和情绪，这些情感让在花店的人不断接触感动、浸润感动。千姿百态的花用独特的述说着千言万语，每一句都呢喃着“美好”，特别是现在。随着生活水平不断地进步，人们对生活质量的要求不断地提高。花，已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

电子商务时代的到来，改变了传统的商务形式，使商务跨越了时间和空间的限制。网站成为了企业开展电子商务的一个方式，它为企业更好地宣传与营销提供了保障。随着电子商务时代的到来，网上购物不再是什么新鲜的事情。

创办“风递幽香”花店以鲜花及其相关产品网下专递为市场契入点，兼顾网上市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“风递幽香花店”品牌优势的市场。

一 、市场状况分析

(一) 市场环境分析

1、我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。

2、江宁大学城的主要消费群体是大学生，一群充满活力，阳光、青春而极具浪漫气息的青年人。而花，又是一种代表祝愿与幸福的标志，可以多彩的展示出他们所要表达的情感。“风递幽香花店’也将会有很乐观的发展前景。

3、随着网络的迅速，网上有相对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。实体的花店市场就不必多说了，开设一间网上花店也有一定的优势。

(二) 消费者分析

1、有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

2、 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

3、人民群众没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

4、受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

5、影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。

6、购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

(三) 产品分析

一）产品介绍

花，是一种美的植物，无论在什么环境中都能散发出它高贵的气质。在节日的时候，送上一束鲜花，带上一句问候，给朋友的心里增添了无比的温暖，尤其是在社会迅速发展的今天，花的用途随之也越来越广，无论是企业开张，节日庆典，联欢晚会，家居摆设，还是走访亲戚，就连食品中，也能出现它的踪影。花，总是以不同的身份和不同的气质出现在不同的场合，给人们增添诸多欢乐。

二）产品分类

主要分为：情人节鲜花、生日鲜花、教师节鲜花、慰问鲜花、祭奠鲜花、商务鲜花等。

1、情人节鲜花：当代的众多大学生追求时尚与浪漫，在情人节之际更是凸显无疑，依据大学生的浪漫心理，在情人节，这个独特的节日里，鲜花的需求量比较大。

2生日鲜花：

每天都有人生日，所以生日鲜花永远也不会冷却于市场，也没有谁能把这块市场的大蛋糕一口吃掉，据有关调查分析，在生日上收到鲜花的主要是女性朋友，所以我们可以针对女性来设计适合她们的生日鲜花。

3、教师节到了，给老师送一束鲜花，是许多学子表达感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有讲究的，送不同的鲜花，你将向你的老师表达一种不同的含义，本店将会为不同学子的需求提供更加细致的花种分类和介绍。

4、慰问鲜花：

慰问鲜花主要用来探访慰问的场合，慰问鲜花的设计会给人一种有活力，温暖、积极的感觉。

5、祭奠鲜花：

祭奠鲜花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在现实当中的花店很少会有祭奠的花买，这种花主要以白色为主。此项分类主要是针对大学城周边地区而言。

6、商务鲜花：

这种产品主要用于商务场合，例如：接待贵宾，会场装饰，服装装饰等等。商务鲜花在大学生中购买较少，但是对于教师及周边商务人员而言，还是有很大的市场的。

二、 市场细分与目标消费群选择

(一)市场细分

市场细分，就是企业要根据市场需求的多样性和购买者行为的差异，把整个市场（即全部用户）划分为若干具有某种相似特征的用户群（即细分市场），以便执行目标市场营销的战略和策略。

细分市场三类群体为, 大学情侣一族：是因为鲜花的定价一般在几十元左右，消费不高，大学情侣可以在轻松的消费中享受浪漫。年轻朋聚一族：大学正值年少轻狂，很多朋友间经常地联络、聚会，对于彼此之间偶尔送上一束鲜花，既温情又亲切。办公室上班族：因为鲜花是装饰办公室的理想产品，广大学子可以在重要或平时的节假日时给尊爱的老师捧去一束鲜花，表达感恩之情。

(二) 目标市场

对任何企业而言，并非所有的环境机会都具有同等的吸引力，由于资源有限，也为了保证资源有效，企业的营销活动必然局限在一定的范围内，确定具体的服务对象，即选定目标市场。企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发现那些尚未得到的满足的需求，相应确定准备为那些细分市场服务。

“风递幽香”网上花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的人群。主要以大学生为主，他们接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

三、 SWOT分析

SWOT分析是指对企业的优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）、威胁（threats）进行综合分析与评估，从而选择最佳经营战略的一种方法。

（一） 优势

鲜花成本低，净利润较高，网上花店成本较之网下花店又会低一些。鲜花价格走中低档价格策略，与同类花店价格相比有较大幅度的降低，网上也采用相同策略，从这一点上来说，我们有价格竞争优势。一对情人之间的鲜花需求量很大，他们喜欢送鲜花给对方。而且不论是在什么节日有一个鲜花需求量很大，网上存在着营销优势、物流配送优势。

（二） 劣势

鲜花容易枯萎，很难挽救，所以许多花卉必须丢掉。鲜花的价格有较强的季节性，特别在节日价格浮动较大，由于资金紧张，致使宣传等市场促销活动不到位，在一定程度上影响了知名度，目标受众认知程度相对较低。简言之，在节日的时候有很多人购买，但在平常时期，很难卖出。

（三）机会

我们的花店开设在大学城，有一群活力四射，崇尚个性与追求浪漫的消费群体。他们对于鲜花的意义解读到位，尤其是在节假日，会有很多的学子会通过鲜花来表达自己的情感。另外，现在网上卖花这块市场还没有被充分开发，在网络上面的店铺都是非常的少，把学习，交流，购物集于一体的就更少了。根本不能满足市场的需求。运用网络可以迅速得打开这块市场。我们的网上鲜花价格与同类相比较低, 花的种类丰富, 分类明确，容易找到自己所需的花的种类, 付款方式多样等特点.

（四）威胁

花店威胁与消费欲望减低.虚拟网络花店暴增造成的冲击，竞争力大！消费者不能直接看到、触摸到花。可能持有怀疑、观望态度。

四 营销策略分析

（一）品牌策略

花店开设初始，我们便非常重视品牌。我们采取主副品牌策略，主品牌是“风递幽香花店”，目的是为了吸引尽可能多的年轻人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶恋情”、“亲情花递”等等，目的是为了表达产品的优点与个性形象，营造典雅的个性氛围，传播快捷，符合目标市场消费者的消费需要。

（二）价格策略

我们的花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，具体将采用两种定价策略：

对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为4.9元人民币，主要满足消费者求廉心理。

对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数字，目的是为了满足消费者求名心理。

（三）促销策略

宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品，采取密集战略；同时利用广播站、报栏、宣传栏免费宣传，另外利用网站信息流优势宣传和突出形象，并与各大高校的学生社团等组织建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

（四）渠道建设

就目前来看，我们的花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面。要与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，配送员在任何一家网点取花价格都是一样的，并且一般在半月至一月内结算。

（五）广告策略

1、广告的目标: 客户的满意，是广告的最终目标。

2、目标市场策略

“风递幽香”花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为江宁大学城及周边区域。通过对本花店的客户进行的有奖问卷调查显示，实际花店的目标市场中20～40岁的人群占90%大专以上教育程度的占85%，具有上网习惯的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受网上支付方式的占73%。因此“风递幽香”网上花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的人群。

3、进行广告创意及策略选择

要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。

简洁的广告信息：花之韶华，解说心语。

发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。

五、 广告活动的效果预测和监控

（一）广告费用预算

初期宣传、广告推广费用 ： 1000元/年 鲜花的邮寄保险费用等

网站建设费用：静态网站400元起，动态网站800元起

网站的托管费用=基础设施费用+网络环境费用 独享10M 5万/年

（二）广告效果的预测

广告效果的评估就是利用一定的指标、方法和技术对广告效果进行综合衡量和评定的活动，相应地，广告效果的评估也应该包括传播效果评估、经济效果评估和社会效果评估。最终目的是促成产品的销售，那么广告主最关注的是由于广告的影响而得到的收益。

（三）广告媒体的监控

准确的广告效果监测，能让你有的放矢，使同样的广告预算发挥出最大威力。在传统营销实践中，如果你展开多种媒体、交叉实施的广告攻势，通常不容易监测具体的投放效果。条件许可的时候，通常从时间上分段组织测试，比较效果之后再加大投入，方能取得最大收益。即时如此，在传统营销技法中，也有不少是针对监测营销效果的。

结束语

了解到广大顾客的真实需求，针对目前鲜花市场上适合青年消费者特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足大学城周边区域不同年龄层次消费者的需求！送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本花店一定会花繁似锦！

引人着迷的江宁著名景点

江宁区的金陵科技学院周围大学有以下：

晓庄学院、南京工程学院、南京海事学院、江苏交通学院、南广学院、中国药科大学、江苏经贸学院、南京旅游学院和南京药科大学等。

金陵科技学院江宁校区位于南京市江宁区淳化街道（淳化镇）。金陵科技学院坐落于南京，是一所以培养高级应用型人才为主的全日制普通本科院校，全国“应用技术大学（学院）联盟”首届理事单位。学校前身是1980年成立的新中国第一所职业大学——金陵职业大学和1958年成立、1984年复建的南京市农业专科学校。截至2014年10月，学校拥有江宁、幕府、白下三个校区，主校区位于江宁大学城；学校设有16个二级学院，全日制在校生19000余人。

　阳春三月，草长莺飞，正逢外出踏青的好时节，每逢周末假日，江宁这个美丽的地方就会因景色优美、空气清新，吸引着众多游客前来游玩。以下是我为大家准备的攻略，欢迎大家前来参阅。

　牛首山风景旅游区

　牛首山又名天阙山，是金陵四大名胜之一，因山顶东西双峰形似牛头双角而得名。一座牛首山，半部南京史。牛首山风光秀美，素有?春牛首?之美誉，古有牛首烟岚、献花清兴、祖堂振锡等金陵美景，还遗存了很多历史古迹，如岳飞抗金故垒、摩崖石刻、弘觉寺塔、郑和文化园等，吸引无数帝王将相、文人墨客在此修身养性、品茗作赋，留下诗词400多首。近年，世界佛教界至高圣物?释迦牟尼佛顶骨舍利于南京盛世重光，经宗教界、文化界、文物界研究同意，南京市委市政府决定建设牛首山文化旅游区，长期供奉佛顶骨舍利。牛首山文化旅游区以?补天阙、藏地宫、修圣道、现双塔、兴佛寺、弘文化?为核心设计理念，全面保护牛首山历史文化遗存，修复牛首山自然生态景观，利用原有矿坑建地宫，长期供奉佛顶骨舍利。整个文化旅游区涵盖佛顶圣境、宝相献花、隐龙禅谷、谧境禅林、天阙小镇五大功能区，致力于打造融佛禅文化、金陵文化、生态景观为一体的生态胜景、文化圣境、休闲胜地。牛首山景点包括：佛顶宫、佛顶塔、佛顶寺、牛头禅文化园、郑和文化园、岳飞抗金故垒、隐龙湖、禅林路景观区等。

　方山景区

　方山景区位于南京市江宁区高新园地区，紧靠江宁大学城，占地8.6平方公里，最高海拔209米。方山山体呈方形，孤耸绝立，山顶平坦，故名?方山?。因其四角方正，犹如一枚玉印从天而将，故又称?天印山?。方山是南京地区著名的死火山之一，拥有大量的火山地貌景观，现有石质多为第三纪杏状玄武岩和火山角砾岩，是南京地区乃至苏皖浙地区新生代火山代表，于2009年8月经国家相关部门审议，授予国家地质公园资格。

　景区内著名景点有：牌坊、方山斜塔、定林寺、南天门、茶园、仙人洞、方山十八盘、樱花谷、天印宫花园、玻璃观景台、方山艺术营等。

　景区内娱乐项目有：烧烤、植树、放风筝、卡丁车、?梦幻灯光节?、航空模型展等。

　如今的方山国家地质公园，经过精心雕琢之后，已逐步成为融合自然与人文资源，具有观光、休闲、科普、科考、健身、娱乐等多种功能的城市火山公园代表。

　眼下春光明媚，正是外出观光游览、植树踏青、休闲娱乐的大好时光。因此，前往方山景区的游客车辆骤然增多，尤其是周末期间，景区靠近入口的路段经常发生交通拥堵，车辆通行缓慢。前来旅游观光的游客可选择以下线路出行：

　黄龙岘景区

　黄龙岘景区位于南京市江宁区江宁街道东南部，境内山岭绵延起伏，是个茶乡，因其景色优美、空气清新，吸引着众多游客前来游玩。

　马场山生态旅游村

　马场山生态旅游村位于江宁区淳化街道滨淮社区，毗邻新104国道，西北与淳化街道周郎社区相连，往东1公里与句容相接，距句容市区仅5.7公里。相传，马场山是三国时期东吴周瑜养马之地，至今还留有?周郎桥?、?姊妹桥?、?吴帅墩?等历史遗迹。

　马场山生态旅游村主要以山水田园、生态休闲、农事体验为主题，开辟的有机种植区可供游客体验蔬菜种植、菜园锄草、采摘蔬菜、采摘茶叶等特色农活。马场春天、香情苑等特色农家饭馆还为游客提供当地特色菜肴，另外还有马场山周瑜大营、跑马场、三国文化园、古戏台、亲子乐园等项目。

　最吸引游客的还有马场山的格桑花，格桑花原本生长在海拔5000米以上的草原，格桑花在藏语里是幸福的意思，所以格桑花也叫幸福花。每到夏天，马场山就沉浸在格桑花的海洋里，让游客不用到草原就能感受到大草原的气息。杨柳湖风景区

　杨柳村位于南京市江宁区湖熟街道，地处秦淮河旅游片区，景点以明清古建筑群为文化核心，以民俗文化为基点，容民俗传统、体育竞技、休闲体验于一体，已建成国家级垂钓示范基地、国际山地自行车赛道、民俗文化创意街区等景点，倾力打造全景式传统乡村生活体验基地。

　馋宗食堂

　刺身船超级划算哈哈，甜虾和三文鱼都很新鲜。盐烤青花皮很脆，肉也很嫩，入味~芝士焗可乐饼，好吃到不行，一人两个不过瘾呀，就是可乐饼做的太软啦，不好夹，一戳就散。一家很适合学生的日料店，口味不错，价格不高，在大学城这边，学生党首选!

　地址：江宁区龙眠大道688号天御溪岸临地铁线商铺6栋106(南京交院地铁站)刺身船超

　枫堂里

　韩国市井吃食，秘制牛肉和猪五花都是甜口的，鸡翅口味也还行。最惊喜的是芝士年糕，里面芝士挺多，QQ弹弹的，炸酱面很地道。

　地址：江宁区江宁双龙大道1688号(百家湖地铁站)

　鱼四季

　名不虚传。三文鱼大油，厚切、大片，一口下去软嫩滑爽，油脂的芬芳在口中散开，一片顶普通其他家三文鱼七八片。北极贝，巨大无比，新鲜!爽脆!

　其实，鱼四季的海鲜刺身是极品。特点是虽然数量不多但是个头巨型，质量取胜。寿司有点弱，但总的来说非常值得去一次!

　地址： 江宁区 百家湖金鹰购物广场4F

　鸭德堡老鸭鸭血粉丝汤

　乳白色的汤很香也比较浓，两次吃完里面的都差点把汤都喝干净了，不像其他鸭血粉丝汤的清汤淡水的。汤好所以里面料当然也好吃，建议先来原味的喝点汤再加辣椒，一次两吃。

　地址：江宁区岔路口宏运大道1789号(双龙大道地铁一号出口)

　古早味现烤手工蛋糕

　原味的很好吃，细腻绵软，别的口味味道也很好，抹茶的很浓郁厚重。店外面的垃圾桶里堆了好多鸡蛋壳，看着很放心。

　地址：江宁区岔路口宏运大道1789号(双龙大道地铁一号出口)

　非肠1+1

　大肠包小肠就是一根包着糯米的粗肠衣，夹着一根真材实料的黑猪肉肠，肠衣不会咬不开，黑胡椒味很好吃。王子总汇好吃到爆炸，里面什么料都有，芝士是金黄，偏甜。这家就连开胃小菜也是非常好吃的。

　这家店也做各种台式简餐，外卖单很多，综合评价很高。

　地址：江宁区万达广场星巴克转角向西30米

　熊牛日式炭烧肉

　宫崎骏主题餐厅。门面看起来小小的，进去之后暖气足足的，非常舒服。总共有两层，一层有六张桌子，二层稍微多一点。去的有点迟了人不是很多，店里放着宫崎骏动画的轻音乐很是舒服。墙上有很多宫崎骏动画的贴纸和涂鸦，每张桌子都有一个特别的毛绒玩具。

　餐厅是自助烧烤，大家推崇的烤牛舌味道很好，牛舌材料新鲜，很大一片，吃到嘴里十分满足。特别喜欢熊牛秘制牛排，口味太独特了，不沾酱都特别好吃。寿司也很好吃，材料很新鲜。

　地址：江宁区竹山路68号万达金街7栋136(万达3号门)

　粉匠

　一家云贵风格的小小的米线店，装修的特别高大上，口味来说的话还是蛮不错的不过不太能吃辣的不建议不要点那个招牌的牛腩。

　牛肉跟牛腩都好吃，绿茶饼简直绝了，酥软到爆炸，还是香芋心的。听到老板说贵州话，环境很不错，米粉店搞得跟咖啡店似的，也是蛮有情怀的嘛。

　地址：江宁区竹山路368号(万欣花园东大门口)

　鱼酷活鱼现烤

　活鱼现杀，所以鱼肉非常的紧致鲜嫩。两个人吃鱼酷，点一条两斤左右的清江鱼，再加一个花枝招展的拼盘，就完全够了。辅菜最爱他家的奥利奥玉米沙拉!每次必点!

　地址： 江宁区 经济技术开发区双龙大道1688号金鹰购物中心4楼

　诸葛烤鱼

　烤鱼价格不贵，吃一条烤鲶鱼，才60多块钱，很多学生的回忆。烤鱼外面脆脆的，很入味，特别喜欢，店里还有其他的家常菜，酸菜鱼啊什么的，都很便宜，店的人气也很旺。

　地址：江宁区龙眠大道地铁站北侧东80米，义乌商品城肯德基马路正对面

　最后再来强烈推荐两家好吃的龙虾店!夏日必备好吃到cry!!

　小胖子龙虾馆

　老牌中的王者，虾粉心中第一家。

　清水、蒜香、十三香，基本上每种味道都没得啥子好挑剔的了，虾的个头、品质也都很稳定，随便你咋个点都不得出错。

　蒜香绝对上她家的招牌，连空心菜加进去都超好吃!龙虾很新鲜，吃在嘴里能感觉到肉质紧实，不松，口感很好。而且龙虾很干净，吃起来放心。蘸一下蒜泥，吃一口虾肉，味道就是那么相辅相成。

　汤汁拌面，配虾肉，还是蛮享受的事情。最喜欢用蒜泥龙虾的汤汁拌面吃，里面的小龙虾吃完后，点一份凉面，凉面的清爽与蒜泥清香的汤汁拌在一起，味道绝对满分!

　配菜种类对比很多馆子并不算多，但也几乎样样都好吃。每次必点的秘制炸鸡爪，一定要趁热吃，配上上面的蘸料，啃完鸡爪一定要回头舔下手指，为什么?因为太好吃了!去晚了的话像可能都被抢完了，毫不夸张每次都是点一份堂内吃，点一份打包带走!

　地址：

　殷巷店：江宁区秣陵街道金轮星光名座4栋101

　竹山路店：江宁区竹山路97号

　将军大道店：江宁区南航托乐嘉将军大道，翠屏娱乐城KTV旁

　禄口店：江宁区禄口街道蓝天路与来凤路交叉口

　虾摆龙虾

　这家的味道?全都是老板自己研发的，就真的很特别。

　他们家的环境有点小酒吧风。今夏天在这里吃顿美味小龙虾是不错的选择!

　上面这个是芝士龙虾，看上去就和别家不同。很多人知道这家店，大都因为这个芝士龙虾，浓浓的芝士味中略带甜味，虾肉紧致有弹性，做的很入味。作为芝士控，拎龙虾的时候拉起丝的芝士看的很舒服、单独吃到的芝士味也还是觉得非常对口!

　如果说芝士是女生的最爱，那我再推荐几款其他特色，供各位Boy选择。

　干煸妙脆角龙虾配起来吃是什么感觉?左手一口妙脆角，右手一口龙虾肉吧~

　还有种口味的芥末龙虾，还有浓郁的蛋黄龙虾......不要打断我.....我还能撸.....

　他家的香辣蟹也是一绝，鲜辣味十足。

　地址：江宁区将军大道9号托乐嘉街区1-157号商铺