是在运营市场的条件、环境、场景下对产品内容的运营。没有产品，任何活动都是虚拟的，注定是不可持续的，无效的。赚了钱可能是亏损，景区也不会做出成绩。景区的运营需要遵循市场规律，从景点打造，到市场需求下的主题产品设计、游乐路线、景观推广、建筑设计，再到建设、运营、管理等。，共同构成了景区完整的规划设计框架。我们需要做的是站在景区的角度，面对熙熙攘攘挑剔的游客和山门内外不断变化的市场，去思考和理解景区运营的一些最根本的问题和本质，那就是:什么是景区运营？景区运营都涉及到什么？以及，如何做好景区运营？

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景区运营的商业模式分析

1票务经营模式

这种商业模式是简单的门票经济，利用自然资源进行简单的改造，同时修建大门收取参观费。这是目前国内旅游景区的主流模式，这种模式的成功与否取决于其旅游资源的档次。这种投资方式规模小，但如果资源品位不高，很难形成有效的资金循环。当然，如何抓住卖点进行营销推广也很重要。张家界的天门山和黄龙洞就是这种模式的典型。

2旅游综合收益经营模式

这种模式摆脱了单一的门票经济，而是强调餐饮、购物、住宿等多种形式的收入。单票经济很难适应现阶段发现的需求，收入非常有限。一般情况下，一个景区的门票占总收入的40%是合理的。比如完全依靠门票经济很难实现可持续发展。比如四川的碧峰峡就很成功。除了门票，还有酒店、餐厅、购物等诸多福利。

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3产业联动经营模式

这种模式就是以旅游为平台，利用这个平台的资源发展相关产业，从而获得更多的利益。典型的农业旅游，除了旅游收入，还有农业和农产品加工的收入。内蒙古的畜牧旅游也很典型。投资者不仅发展旅游业，还发展奶牛养殖，形成互动，获得综合收益。

4旅游房地产商业模式

这种商业模式其实是一种产业联动，但这种模式在国内运营已经比较成熟，所以单独说明。在这种模式下，投资者在发展旅游业的同时，要求政府给予一定的土地作为补偿(价格一般是各种许可证的成本)。旅游业和房地产同时发展，用房地产的收益来补偿旅游投资。

5旅游资源整合的商业模式

这种模式是一些靠近中心城区的景区开发的常见模式。即一个投资人控制资源，完成基础设施，然后为各种项目招商，联合很多小投资人参与运营。广东有些景点还是比较成功的，比如中山的泉林山庄。投资人基本不做具体项目，景区内部100多个项目都是很多中小投资人建立的。

6产业与资本运营相结合的商业模式

这种模式是将景区开发到一定程度，然后通过引入战略投资者来获取利润。这种模式在广东漂流界比较流行。在广东投资一次漂流，一般只需要100多万。如果操作得当，一般两年就能收回投资。随着资源的升值，会卖出高价。

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7混合商业模式

混合经营模式适用于一些超大规模的景区，综合运用前六种经营模式，从前期的筹集资金，到推出多种运营模式。

02

景区运营应把握九个关键点。

1 .旅游景点要注意差异化。

在旅游景点未被重视之前，各大旅游景点的维护都是靠政府。虽然后期私人老板陆续加入旅游开发行业，但审批和策划还是要经过官员。官场的思维是求同，商场的思维是求异。在商场的竞争中，只有高度差异化和独特性的人才有机会生存。

只有深入思考消费者和市场，才能做好旅游景区。“为什么游客一定要来？景区的核心卖点在哪里？景区定位和具体规划匹配吗？”这些都是决策者应该考虑的重要问题。

2旅游景点应注重“创意”

上海迪士尼开园的时候，全国各地的人都带着自己的城堡公主梦去上海体验童年。上海迪士尼乐园第一年净利润近100亿元。投资收回的时候，势头很大！2016年，迪士尼全球营收达到556亿美元，超过中国三大互联网BAT巨头的总和。是什么支撑着这个百年企业，中国的互联网企业？第一是创意，第二是创意，第三是创意。

迪士尼创造了无数经典动漫角色，在全球拥有数十亿粉丝。迪士尼主题公园的出现成为了人们的造梦工厂，各种原创IP动漫角色和偶像的出现完成了**对现实的心理打破。

云南迪庆州财政收入十几年前只有3000万。有了开创性的香格里拉理念，十年间游客量增长了一万倍！大理的创意“风雪月”，只是一个广告词，却让大理成为世界文艺青年洗涤心灵的圣地。这就是创造力的力量。

3理解新时代对“旅行”的新定义

随着人们的生活越来越好，出行的成本也越来越低。你会发现即使每年的五一假期都很拥挤，但你的周围仍然有大量的旅行者。也就是说，人们有着强烈的旅行欲望，而这种欲望是一种脱离现实常规生活的行为。无论是学生党，上班族，还是自由职业者，都希望在一次旅行中感受不同的事物，不同的文化，不同的风景。

贵州省风景名胜区条例的特许经营

我感觉现在的 旅游 景区都大同小异，人都会有审美疲劳，一成不变的营销模式肯定会慢慢的淡出人们的视线，最重要的是保留一些具有本地 历史 特色的文化，比如生活习惯，建筑，地貌等等，搞好服务，让人们自觉去消费，而不是一锤子买卖，应该考虑长远发展，让游客留下一个非常深刻的印象，做好口碑非常重要。在 旅游 资源上不要太多现代的建筑，保留原始风貌让地域有厚重感。 旅游 景区的市场定位各有侧重、不能一概而论，在对应的 旅游 产品的基础上首先城市在营销区应该进行定位，找到合适的 旅游 群体，甚至对 旅游 受众的消费能力也应该有一个比较准确的预测。

?否则如果我们不事先调查市场，我们就会理所当然地认为故意行动的后果可能导致一半的努力，甚至谬论的方向。它是“盲目的和嘈杂的”，期待良好的营销效果是奢侈的。

?都知道无论哪个行业或哪个产品，只要搞个大活动，就能促成一定程度的关注进而带来消费。如果你在 旅游 营销时主题混乱、今天这样明天那样，说白了就是头脑发热，或者拍拍脑袋就干这干那，结果就是自语自娱，又哪来的最佳营销宣传效果?所以主题不明确根本不可能通过你混乱的宣传营销，将目标游客带入景区。

?假如你再选择个不懂 旅游 营销的媒体，特别是只卖广告位的，东一块广告牌子西一块电子屏又能如何?当你处在产品刚推向市场时，这是产品推广期;当你的产品已经定型时，再采用这样的方式，无疑这部分费用是浪费的，所以媒体的选择也很重要。

? 旅游 资源的资源属性和管理级别按照资源属性，可以把 旅游 资源分为自然景观(地文景观、水域风光、气候天象、生物景观)和人文景观(文物古迹、民俗风情、城乡风貌、现代设施、宗教文化、文学艺术、饮食购物)两大类型。自然景观和人文景观既有明显区别，又有一定的联系：自然景观 旅游 资源一般要经过人工的开发，但一定要注意人工与自然要和谐，协调。

文化 旅游 业是一个综合性、复杂性、季节性、创意性超强的行业，与观光客以及游客的食、住、行、游、购、娱、学等需求紧密关联，与 健康 、研学、 娱乐 、观光、林业、商业等产业也密切相关，产业链非常大。同时文化 旅游 自身运营也是一个复杂的体系，实现系统的综合运营，并在此基础上持续创新，因而用传统思维和单向力量都很难把文化 旅游 做好，“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”的文化 旅游 融合发展门道需要我们去好好的理解和感悟。

文化 旅游 地产的开发须要满足需求。生态的需求。文化的需求，现今的文化呈现出主流化、高 科技 化、大众化的特征，满足文化的需要，项目需要经历从传承文化到创造文化、从创造文化到消费文化、从消费文化到升华文化三个过程的轮回。满足 健康 的需要。因此，当休闲浪潮、城镇、打造文化实力、经济增效等诸多因素的结合，文化 旅游 地产成为了其中一个独特而重要的抓手。天时、地利、人和均具备，文化 旅游 地产迎来了自身发展的机遇期。现阶段国内 旅游 地产的发展还处在一个初期阶段，与国际上有很大差距，大致表现在四个方面： 旅游 主导特点、产品多元特点、长线经营特点、市场广泛特点。这种比较的意义在于感受差异及意识问题，并不是说什么都需要跟国外一致。文化 旅游 地产的本质是为人们提供一种全新的生活方式。“全新”体现在六个方面：良好的生态环境、完善的休闲配套、独特的文化主题、多元的人群组合、组团式的结构、独特的生活方式。

结合国内景区的运营模式，针对文化 旅游 项目精细化运营提出以下三点问题：

1、 旅游 景区产品建立品牌

第一是景区主题，特别是文化 旅游 项目，景区一定要从 旅游 市场的角度来考虑这个问题。

第二是要把它当成一个景区来做。景区必须具备两个条件，第一、景区必须要有观光客以及游客参观的景点，第二、景区必须要有观光客以及游客玩的 旅游 产品，具备这两点才能形成一个景区。

2、景区商业如何和 旅游 产品结合

景区活动不是为了表演而做的，而是为商业服务。让观光客以及游客在景区里转起来，增加观光客以及游客逛店铺的机会。拉短景区活动时间点，增加观光客以及游客在景区活动的逗留时间。还可以引导观光客以及游客按照景区既定的路线进行游玩。

旅游 产品的分布需要进行一定的空间安排，在产品分布上存在一个节点，这个节点布置可以起到承转观光客以及游客情绪变化的作用。

3、景区消费问题

基础消费小吃、餐饮、住宿，玻璃桥、玻璃栈道等，这类产品可以给景区带来很好的收入，价值比较高。

文化 旅游 项目运营三大要点

结合上述文化 旅游 项目精细化运营问题，在运营方面要特别注意以下几点。

1、依托自然资源

自然资源为主要发展优势的特色小镇，已开始重视往产业链上下游延伸，并向高端领域衍生发展。

2、深挖 历史 丰富文化体验

以 历史 文化资源为主要特色的特色景点，也可依托特有文化，情怀文化民俗文化、民族文化、 历史 遗产等类型资源，打造 旅游 目的地。

3、多维度资源整合

旅游 项目的成功，是资源、资本多方整合的结果。

新文旅时代，我觉得景区应该以人为本的营销更能适应新时代发展的需求。让人们在休闲 旅游 中更有获得感、体验感。真正享受轻松愉悦的文旅生活。

新文旅时代，要加强发展地方特色文化，提升景区管理人员素质，切实做好景区与当地老百姓之间的工作。现在好多的景区都是盲目投资，互相模仿，只是做得大，但没有内涵，吸引不了人气。像我们兴化千垛菜花，就利用了当地河垛天然地势，种植油菜花，油菜花可以观赏，菜籽成熟了可以炼油，既美化了环境又让老百姓得到了利益，这样就能为景区的后续发展提供良好的基础！

首先作为一个文化景区，应该挖掘它的文化内涵，扩大景区的文化影响面，不能仅仅放在金钱观上，收多少钱的表面上，应该通过组织大型的文化活动来吸引游客，通过文化的知识竞赛，文化的表演来宣传他，不要只在钱上做文章

随着大众化 旅游 和国民休闲时代的到来，在肯定 旅游 景区仍然是观光 旅游 基本需求的同时，景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。

与之相应，景区景点规模日益扩大(2015年年底，全国景区景点数量已经达到21.6万个，其中A类景区超过7000家，5A级、4A级 旅游 景区1500多家。)。随着市场竞争的加剧， 旅游 营销的重要性日益凸显。那么，景区该如何进行有效的营销呢?

擅用“事件营销”

景区事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型事件进行营销组合，运用新闻、公关等手段正面宣传，吸引现实和潜在的 旅游 消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有 旅游 产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。

紧跟“泛 娱乐 ”营销

约翰·奈斯比特曾在《大趋势》中写道，在今天这个变化莫测的世界上， 娱乐 被认为是日常生活中必不可少的一个因素。对一个企业来说，如若不通过 娱乐 增加与消费者之间的沟通交流，不玩“ 娱乐 营销”，那么这个企业将逐渐被 社会 前进的车轮碾碎未来的梦。简单来说， 娱乐 营销其实就是借助 娱乐 的元素或形式，将产品与客户的 情感 建立联系，从而达到销售产品、培育品牌效果的营销方式。

营销方式需要创新

在新的市场环境背景下，营销传播不再像以前一样单纯地追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播方式的创新去征服目标受众。景区该如何顺应潮流，在开展创意营销传播的同时又要避免做昙花一现的噱头式营销，成为 旅游 景区在经营过程中需要重点思考的问题。

第一，要搭建全方位的营销体系。常规的营销分为传统媒体营销和网络营销，纵然网络媒体相比传统媒体拥有更庞大的用户群、信息到达更加及时以及其营销效果可追踪等诸多方面的优势，但并不代表着要放弃传统媒体传播渠道，毕竟媒介面临的用户群体是不一致的。

第二，注重以体验为核心的营销设计。体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言，就是满足消费者体验消费需要的营销活动。“感受”或者“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。 旅游 景区产品实际上也是一种体验的设计，这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始，到接下来访问的过程，最后离开景区，以及旅途活动，最终形成 旅游 过程的整体感受。

第三，合理利用新媒体营销方式。移动互联网以及散客时代的来临使得越来越多的用户选择使用移动互联网来了解 旅游 景区、 旅游 攻略、订购景区门票和相关 旅游 服务。

移动互联网背景下，景区营销的重点是突破传统，创新营销模式，构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体 旅游 目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源

要发觉新的

第三十九条 本条例所称风景名胜区内项目特许经营，是指公民、法人或者其他组织按照法定程序、标准和条件，在一定期限和范围内，有偿取得从事风景名胜区内整体或者单个项目投资、经营权利的活动。

第四十条 整体项目特许经营期限最长为20年，单个项目特许经营期限最长为15年。

第四十一条 特许经营者在特许经营期内更新、改造和新建的人文景观以及其他设施，在特许经营期满或者终止后，无偿归国家所有。

第四十二条 风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划，制定项目特许经营方案。

风景名胜区内项目特许经营方案，应当报省人民政府建设行政主管部门核准后，方可组织实施。省人民政府建设行政主管部门应当在6个月内组织相关部门及专家进行可行性论证并完成核准工作。

第四十三条　风景名胜区内项目特许经营权投标人应当具备以下条件：

（一）法定的投标人主体资格；

（二）符合经批准的特许经营方案的投资、经营方案；

（三）技术、经营负责人有相应从业经历和业绩，其他关键岗位人员有相应的从业能力；

（四）相应的资金、设备和设施等；

（五）良好的诚信记录。

第四十四条 特许经营权的授予程序：

（一）风景名胜区管理机构根据经批准的特许经营方案公布特许经营项目、招标条件，进行公开招标；

（二）风景名胜区管理机构组织专家根据招标条件，对投标人的投资、经营方案进行审查和评议，选择特许经营权授予对象；

（三）风景名胜区管理机构将中标人及其投资、经营方案在相关媒体上进行公示，接受社会监督；

（四）公示期满后，由风景名胜区管理机构与中标人签订特许经营协议确定各自的权利义务。

第四十五条　风景名胜区的特许经营协议，应当报省人民政府建设行政主管部门备案。

第四十六条 特许经营者在经营期内不得有下列行为：

（一）擅自处分特许经营权、风景名胜资源或者变更特许经营内容；

（二）擅自停业、歇业影响公共利益和公共安全；

（三）经营活动违反法律、法规规定，或者经营设施、项目危及公共安全、违反风景名胜区规划。

第四十七条 特许经营权期满或者被依法撤销后，原特许经营者应当在风景名胜区管理机构规定的时间内，将维持特许经营业务正常运行所必需的资产、档案移交风景名胜区管理机构。

在风景名胜区管理机构完成接管前，原特许经营者应当按照风景名胜区管理机构的要求，履行职责，维持正常经营。

风景名胜区管理机构应当及时接管，并在接管后履行维持特许经营业务正常运行的义务。

第四十八条 风景名胜区管理机构应当在特许经营权期限届满时，按照本条例第四十四条的规定重新选择特许经营者。重新选择特许经营者时，原经营者在同等条件下享有优先权。

第四十九条 特许经营期间，因不可抗力无法正常经营时，可以提前终止特许经营权。

第五十条 特许经营者应当缴纳风景名胜资源有偿使用费。具体办法由省人民政府制定。

第五十一条 本条例施行前在风景名胜区内已经取得的项目经营权，依照有关法律、法规和国家规定处理。