很抱歉听到这个消息。如果您在携程网上购买了景区门票,但是在到景区后不能使用,可能有以下几种情况:
1. 门票是无效的:请检查您在携程网上购买的门票是否在有效期内,并确认门票是否适用于您想要前往的景区。如果您购买的门票已经过期或者不适用于该景区,那么您可能需要在景区现场购买其他门票或者联系携程网客服解决问题。
2. 门票有特定的使用条件:某些景区的门票可能有特定的使用条件,例如需要提前预约或者需要携带有效的身份证件等。如果您的门票有特定的使用条件,而您没有满足这些条件,那么您可能无法进入景区。建议您查看景区的规定或者联系携程网客服了解更多信息。
3. 携程网存在欺诈行为:如果您购买的门票在有效期内并且符合景区的规定,但是您仍然无法使用门票,那么可能存在携程网欺诈行为的情况。建议您立即联系携程网客服,并向相关部门投诉。
总之,如果您在携程网上购买的景区门票不能使用,建议您首先检查门票的有效性和使用条件,并联系携程网客服了解更多信息。如果问题无法得到解决,您可以向相关部门投诉。
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如您通过携程预订可返现的门票产品,门票使用日期过后30天内,可登录携程旅行app门票订单内点击“点评返现”按钮进行点评返现操作,若您是5.8及以下APP版本建议您先登录携程app在版块“我的—关于携程旅行—升级新版本”中进行版本升级后再操作;如您已通过网站/H5点评,只需在门票使用日期过后30天内,登录携程app门票订单内中点击“申请返现”按钮即可。门票返现金额将于您点评成功且订单成交后45天内返还~携程返现金额有效期是至次年的3月31号哦~过期现金会按照1:100比例转换成积分累积至您的会员账户,如您有现金即将过期,携程会通过系统消息提前提醒到您,您可登录携程网站“我的携程-个人中心-消息提醒”中查询到哦~如有问题,建议您在关注携程微信(iCtrip)后,在9:00-18:00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜,我们会有专员为您核实处理。
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