ethical dilemma是经典问题啦。其实dilemma不是真正意义上的不好的事情,而是类似于“左右做人难”的一种情形。同时你的结果不要只偏向于一边,面试官更加希望看到你选择了一个折中的解决方法,能兼顾不同团体之间的利益 (其实也就是体现了你的道德准则,problem solving skills,creative thinking 以及 interpersonal skills,而不是一味地盲从所谓的“道德”信条)
比如说我用的例子就是:我之前在consulting firm实习,我们要把各个部门的情况上报给董事会,结果问题来了。各个部门都有自己的毛病,听到我们要上报给董事会,他们就很不开心。但是因为我们是长期合作的,没有他们的cooperation我们就没有办法高效地完成我们的研究与分析,所以我们不想得罪他们;但是董事会是花钱雇佣我们的人,我们要tend to be professional and responsible,所以我们不能以违背我们的职业道德和职业操守为代价来帮助各个部门隐瞒问题。于是我们采用了一个折中的方案:包括两方面:1.召集所有部门的leaders开会,一起解决问题(他们的问题是互相影响的,比如说你们部门的问题影响了我们部门的效率,反之也是这样,所以我们可以做一个公平的交易,彼此解决自己的问题,提高大家的效率);2.对于那些没法马上解决的问题,我们在报告中采用缓和的语气提出问题(比如你可以说:企业XXX流程存在XXX风险,因为没有设置相应的XXX岗位或流程;但是你也可以写:我们建议设置XXX岗位或流程,可有效减低XXX的风险,明显后者语气更加缓和)
我再给你一些idea吧。比如你去四大审计,拿了一些公司内部资料,签了保密协议。但是同学找你,他想写案例分析,想要你一些这个公司内部资料。于是你的dilemma来了。。这个同学可能以前帮助过你,你需要报恩。但是这些材料又不能随便外传。。。于是你怎么解决?
又比如你在XXX上市公司实习。亲戚炒股,想问你拿内部消息;
或者上司有文件交给客户,里面有一些内容没有做好,但是一般情况下客户也不会看,所以想蒙混过关,你如何处理?是直接把文件拿给客户,还是告诉他们文件里面的问题,但是又要有方法防止客户投诉你们?