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黄石市城郊供电公司检修设备保供
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答:家庭低电压有三种情况:一是家庭内部电气线路老化造成的低电压。这种情况下,客户应选择具备资质的电气安装施工人员对室内线路进行改造,必要时需重新布线,提高供电质量;二是家庭内部线路容量配置不足会造成低电压。这种情况下,客户应在用电负荷增加时,对电线进行同步更新,确保线路容量满足用电要求;三是超容量使用电器造成的低电压。这种情况下,客户应避免同时使用大功率电器,并到供电营业厅办理增容手续......[详情请点击]

答:如果是供电企业计划停电,居民要留意报纸、电视台和供电企业网页上的停电消息。家中最好配备手电筒或应急灯。发生停电时,要保持镇静,不要慌张,先看看邻居家是否停电。此时,最好关闭处于开启状态的电器,至少打开一盏电灯的开关,以便知道何时恢复供电。如果是家里故障停电,首先查看空气开关或家用漏电保护器是否跳闸,如果开关跳闸,说明室内有漏电现象;如果没跳闸,可能是其他内线故障,切勿让电器设备“带病”运行。

答:根据《供电营业规则》第九十八条规定,客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民用户每日按欠费总额的千分之一计算;其他用户当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算,跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。所以,请广大客户及时交电费,以免造成不必要的麻烦。

答:常用的家用电器的额定电压是220伏,正常的供电电压在220伏左右。当供电线路中因雷击等自然灾害造成的供电电压瞬时提高、三相负荷不平衡,户线年久失修发生断线,或因人为错接线等引起的相电压升高等原因发生电压升高,就会使电流增大导致家用电器因过热而烧损。要防止烧损家用电器,就要注意以下三点:一是用电设备不使用时尽量断开电源,二是改造陈旧失修的接户线,三是安装带过电压保护漏电开关。

答:计费电能表装设后,用户应妥善保护,如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧毁等情况,用户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业应负责换表,不收用户费用。其他原因引起的,用户应负担赔偿费或修理费。

答:居民家中停电报修时需要注意的是,先要确定是自己家中无电还是周围都没有电,如果只是自己家中无电,客户报修前先行检查家里的漏电保护器是否跳闸或者损坏、计量电表箱的保险丝是否熔断,排除以上情况后再向95598报修。如果周围居民家也没有电,可向供电服务热线95598或者物业管理部门报修......[详情请点击]

答:首先,张先生要请专业电工检查漏电保护器是否正常,如判明已损坏后更换即可。若漏电保护器能可靠动作,问题应该出在家用电器或敷设的电力线路上,这时的漏电设备上存在对地电压,幅值大约有几十伏到上百伏之间,极有可能造成人员触电,所以排查时一定要注意安全。还可以拨打95598客户服务热线,请专业技术人员排查问题......[详情请点击]

答:根据《架空送电线路设计技术规程》《电力建设安全工作规程》等有关规定,建筑物在220千伏线路正下方的,220千伏线路与建筑物之间的最小垂直距离为6米,这一距离指的是在计算线路最大弧垂情况下的距离;建筑物在线路两侧的,220千伏边导线在最大计算风偏情况下与建筑物的距离为5米。220千伏导线与地面最小距离有以下3种情况,居民区(人口密集区)最小距离7.5米,非居民区最小距离6.5米,交通困难地区(人迹罕至)最小距离5.5米。

答:用户暂停用电须提前5天向供电企业提出申请,用户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于15天,一年累计暂停时间不得超过6个月。按变压器容量计收基本电费的用户,暂停用电必须整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后,根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封......[详情请点击]

答:客户无功补偿装置可以提高用户设备利用率、电压水平,因此要始终保持正常运行。一旦补偿设备损坏后,应首先查明受电设施是否存在短路、接地、绝缘受损等故障,避免隐患存在,导致再次烧毁设备。另外安装新设备后,处理时补偿电容量、保护开关应重新核算,不能依原出厂配置。必须根据负荷性质和无功需求两方面来合理选择配置方式和补偿容量,可借助功率因数表等仪器经实地测量测算后确定,才能保证最佳补偿效果......[详情请点击]

答:客户到银行办理挂失,以新的存折(卡)到供电营业网点重新签约电费储蓄代缴业务。

答:电费发票可随时到供电公司营业厅索取,最长时限不超过半年。

答:新签订委托代缴电费协议书的客户只需要留下联系方式即可开通此项业务。已签客户可以到供电营业网点申请开通即可。

答:

答:每月1日——25日。

答:需要存折或者银行的持有人同意就可以办理。

答:不需要,免费办理。

答:每月定时自动代缴电费,省去跑路、排队交电费的烦恼,省去路费,节约交费时间和交费成本。

答:您只需要携带身份证、存折或者银行卡、最近的电费发票,到所辖营业所或各大银行即可签约开通手续。若您没有存折或者银行卡,需要到各银行网点新开户后再办理。

答:储蓄代缴就是供电、客户、银行三方合作,由客户与所辖营业所签订代缴电费协议书,委托银行代为缴纳电费的一种电费结算方式,是一种既省时又省力的交费方式。

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