买车时应该注意这几点
1、车辆外观
外观是整个车最重要的部分,那也是最容易看出问题的方面,尽管是最容易的但是还是有很多人粗心大意,其实外观是最简单的,主要就是看看外观有没有划痕,有没有掉漆的迹象,是否有重新喷过漆,有没有色差,用手摸一下机盖门框看看是否硌手。打开车辆门窗看看胶条的密封情况,是否有老化等等。
2、车辆内饰
对于车主来说内饰就好比家里的装修,虽然没有什么可挑的,但也不能不去检查它。例如车辆的中控显示屏的流畅性,自动检测是否有问题,天窗是否有漏水的痕迹,座椅上面有没有划痕等等。
3、车辆公里数
很多人刚提到车就兴奋不已,看不都看就直接开走了。回头发现不对了后悔就已经晚了,所以在4S点的时候一定要打开电源,看看公里数是不是在规定的里程之内,一般来说,新车从下线再运到4S店的公里数一般不会超过20~50公里(进口车在港口里的调动状态除外)。当发现自己购买的新车实际里程数超过参考值,就要立即与4S店进行咨询或者协商换车。
4、车辆的发动机
发动机是汽车的心脏,只有心脏好动力才会更好,我们在提车前一定要打开机舱盖看看发动机是否有漏油渗油的情况,看看机舱内的螺丝有没有动过。还有就是一定要打着火再去看一次有没有这些情况,再仔细听听发动机有没有异响或者是明显的抖动。大家一定不要买库存车,如果要买也一定要检查一下发动机和机油机滤。
5、出厂铭牌
这个就好像是我的身份证一样,只不过它是汽车的身份证,一般情况下车辆的生产日期距离自己提车的时间越近越好,这就好比你买商品一样。这个出厂铭牌将车架号(车辆识别代号)、发动机功率、排量以及生产日期集于一身,大多数车辆的铭牌被安放在副驾车门的门框上。大家一定要细心观察有没有涂改的嫌疑,如果有就换车。
6、车辆的证件
这个是重中之重一定要记好,新车在交付时,4S店的工作人员也会相继给出很多关于车辆的相关票据。这些票据跟你后期还是有很大影响的。例如购车发票、车辆的说明书、合格证、质保卡等等。这时一定要仔细核对票据上的车辆信息以及车架号是否一致,要不存在不一致那么在你后面上牌,年间验车,买车都有很大的影响。
7、保险
每个4S店的保险利润都是很大的,而且费用也很高。基本上在4S店上保险的没有不被坑的。所以能在外面买就别再4S店里买,避免被坑了。
以为知道和了解的回答你第一:要多方位的了解汽车,了解你所销售的品牌文化,汽车文化,以及荣誉,这些都是要和客户说的,只有这样才能让客户倾向于你卖的车。
第二:要充分的了解你所卖车的竞争车型,了解它们的不足,来应对客户提出的质疑,准备好应对话术。切记:当客户问起你某车好不好的时候,千万不要说不好,这样会引起客户的反感。通常我是这样回答的:您说的那款车也不错,但是未必适合您,我们的车。。。(然后举例说明)说出来一个他需要的方面,比如操控,内饰,性能,安全等等,这你就要通过和客户的交谈而深入的了解客户的需求了,我们叫“需求分析”
第三:需求分析其实是销售中最难的一点,你要通过和客户简单的交谈中了解到客户的车是给谁买的,是做什么用的,开车的是男性还是女性,喜欢听音乐还是开快车,只有了解了这些你才能对症下药,句句说到点子上!别哪个客户开车的时候不喜欢听歌,你还一个劲的给人家介绍你们车的音响多么多么好,这样就画蛇添足了
第四:结交客户,哪怕他本人不买你的车,在他的背后有N+1个潜在客户,他的朋友,同事,都会买车,这样就给你带来了机会,要用心去结交,不要让他以为你只是在卖车,当客户累计到一定数量的时候你就会发现有很多的老客户会介绍新客户来买车,所谓事半功倍。数量同样重要!
第五:要站在客户的立场上,说话要给客户一种“为你负责人,你买不买我的车都无所谓,但是我要让你买到好车”的感觉,这样你说的话在客户那里才有可信度,他才会欣赏你,相信你,为了和客户更好的交谈,在平时也要多积累点其他方面的知识,不知道或者不清楚的事情一定不要乱说,否责自己会很难堪!不要把卖车当作工作,当作一种交朋友的方式,这样客户才会很舒服,你也更容易了解客户心里底线的想法,这对你卖车都有很大的帮助!
第六:在销售中,经常会遇见老客户的车坏掉了,给你打电话,向你求助的时候,有很多的销售人员都不爱理客户,直接给推到了售后,这样是非常愚蠢的,车卖掉了才是一个客户的刚刚开始,每年的保险他要找你来保(有提成),3年或者5年就会换车!所以你可以想想,潜力有多大!
第七:见什么人说什么话,有些人属于上流社会的人,你和他说话的时候就该多加一些礼貌用语。, 另外 多看看《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》等,当然你知道其中一点也可以,
还要形象要好,有汽车驾照。希望能帮助你
专业的汽车销售顾问必须具备全面的知识和自己独特的见解,才能建立客户信任并帮助他们建立所销售汽车产品的评价体系和评价标准。当然,你得比汽车设计师更懂汽车。销售的大难点在于,每个销售人员必须对自己销售的汽车产品有全面深入的了解,对竞品品牌的产品有深入的了解,对汽车相关的专业知识非常熟悉。现在市场上的汽车品牌很多,每个品牌都有多个规格型号,销售人员要面对的汽车产品太多了。这样一来,销售中花在产品认知度上的时间和精力,就比花在其他产品上的时间和精力要多得多。如果你不don’不要对你的销售工作有一个正确的认识。你不想花很多时间做这方面的研究,你就会一知半解,不利于你的销售。来自客户的决策过程,在他们决定购买之前,他们一定会要求销售人员对他们提出的任何问题给予满意的答复。只要有一点点不认可,整个销量就达不到。因此,丰富的产品专业知识是汽车销售的核心问题。想要成为一名专业高效的汽车销售人员,需要注意以下几个方面:汽车品牌创建的历史,品牌在行业中的地位和价值;厂商信息:包括成立时间、成长历程、企业文化、产品升级计划、新产品研发、企业未来发展目标等;汽车产品的结构和原理,与其他竞争产品相比的优势和卖点。应用于汽车的新技术、新概念:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等。对于一些追求新奇、求异的客户,要在新技术的诠释上超越竞争对手;世界汽车工业发展的历史:我们应该彻底了解一些影响汽车工业发展的历史事件;汽车贷款常识、汽车保险常识、汽车维修保养常识、汽车驾驶常识、汽车消费心理学专业知识,以及其他与汽车相关的知识。只有全面掌握比竞争对手更多的产品专业知识,才能超越竞争对手,赢得销售成功。
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